ご相談・購入までの流れ
【 ウエブショップからご購入いただく場合 】
人毛ウィッグ専門店 アルコバレーノは、当ホームページ（ ウィッグショップ / 通販 ）からご注文いただけます。 スタイル調整、増毛、修理まで、アフターサポートも充実しておりますので安心してご注文いただけます。 お支払い方法はクレジットカードがご利用いただけます。
1. ＷＥＢ注文
当ホームページ（ ウィッグショップ / 通販 ）の一覧より、ご希望のウィッグをお選びいただき、カートからご購入ください。 ウィッグ購入にあたりできるだけ失敗をしてほしくないため、「 ウィッグ練習・試着セット 」をお取り寄せいただき、装着などお試ししてみることをおススメしております。 お支払い方法については、クレジットカード支払いがご利用いただけます。
2. ウィッグデザイン（ カット・ヘアカラー ）
美容師側の希望としては、ご来店いただいて、複数回装着・脱着したうえでカットを行い、バランスをみさせていただきたいのですが、遠方からのご利用の場合、スタイルを作製して（ カット・ヘアカラー ）発送することも可能です。 もちろん、人毛ウィッグですので、お住まいの地域でウィッグカットをしていただけるヘアサロンさまがありましたら、お問い合わせいただくことをおススメいたします。 スタイルを作製して（ カット・ヘアカラー ）施術を行い発送する場合につきましては、なるべく詳しくカウンセリングを行いたいため、ご注文確定後、スタイル・ヘアカット・ヘアカラーについてスタイリストよりお電話にてご連絡させていただき詳細をお伺いしたいので、具体的なスタイル、色味など、ウエブで検索していただいた参考写真やデーターなどご教示いただけますと幸いです。 また、お電話での対応が難しい場合は、メールでもご対応いたします。
3. 購入後のアフターサービス
注文をお受けして、カットやカラーが必要な場合は7営業日ぐらいを目途にヤマト便にて発送させていただきますので、ご希望の日付時間帯をご教示ください。 ウィッグ到着後は、サイズ・ヘアカラーに間違いがないか、必ずご確認をお願いいたします。 ウィッグをご購入後カットやカラーの修正ももちろん承ります。 送料につきましてはお客様ご負担となりますので予めご了承ください。 ウィッグ購入後も、ウィッグについて分からないことについて専任スタッフ・スタイリストに相談できたり、ウィッグをキレイに長持ちさせるメンテナンスメニューもご用意しております
4. 商品の返品交換について
ご注文商品を返品される場合は、7日（ 1週間 ）以内に当店へご連絡の上、ご返送をお願いします。 但し、ウィッグをカット及びカラー施術をした場合、返品受付ができませんので予めご了承ください。
【 ご来店いただいてご購入いただく場合 】
人毛ウィッグ専門店 アルコバレーノは、完全予約制・プライバシーが守られた個室空間でご対応させていただいております。 様々なご症状に対応してきた福祉美容師が美容師目線でのカウンセリング、お客様のご希望に合わせてカットやスタイリング、アドバイスを行います。 お支払い方法はクレジットカード・現金がご利用いただけます。
1. 来店予約
- お電話でご予約ください
- ご連絡の際にご来店ご希望日候補をより多くお伝えいただけますとご予約が取りやすくなります
- 相談にはご本人の来店が必要で、未成年の方は保護者の同伴をお願いいたします
- ウィッグをお急ぎでご希望の方はその旨お伝えください
- 抗がん剤治療中の方の地毛カットももちろん承っております
2. ご来店
ご予約の日時にご来店いただき、髪の毛・毛穴・育毛など、マニアックなご質問、アピアランスケア全てお気軽にお申し付けください。 お支払い方法はクレジットカード・銀行振込 がご利用いただけます。
3. カウンセリング（ 相談・試着 ）
症状に知識のあるスタイリストがお客様のお悩みやご症状をお伺いし、カウンセリングいたします（ 所要時間最大／1.5h ） フルウィッグだけでなく、脱毛範囲に合わせた部分ウィッグや、オーダーメイドウィッグなど、お客様のライフスタイルやご希望に合わせてウィッグタイプもご提案が可能です（ ウィッグのご相談のみの場合、3,000円がかかります ）
4. ウィッグデザイン（ カット・ヘアカラー ）
人毛ウィッグ専門店 アルコバレーノのウィッグは全て一から美容師がカットしてスタイルを作製しています。 また、美容師ですので、好きなスタイルにできたり、脱毛前と同じ髪型や雑誌などのヘアスタイルに似合わせます。 ライフスタイルに合わせて専門店ならではのカット技術でサポートします。 毎日のスタイリングやウィッグのお手入れ方法などもアドバイスいたします。
【 オーダーメイドウィッグご注文される場合 】
オーダーメイドウィッグをご注文の場合は、頭型の型取り、指示書作成を行い中国工場へ発注いたします。 製作期間としては最短で60日ぐらいを見積もっていただけますと幸いです。 お支払い方法はクレジットカード・銀行振込 がご利用いただけます
購入後のアフターサービス
工場より到着後、カットやカラーが必要な場合は7営業日ぐらいを目途にヤマト便にて発送させていただきますので、ご希望の日付時間帯をご教示ください。 ウィッグ到着後は、サイズ・ヘアカラーに間違いがないか、必ずご確認をお願いいたします。 ウィッグをご購入後カットやカラーの修正ももちろん承ります。 送料につきましてはお客様ご負担となりますので予めご了承ください。 ウィッグ購入後も、ウィッグについて分からないことについて専任スタッフ・スタイリストに相談できたり、ウィッグをキレイに長持ちさせるメンテナンスメニューもご用意しております。